Автоматизація визначення чисельності персоналу, необхідних для обробки вхідних заявок продуктової іт-компанії

А. В. Рокитянський, Є. А. Лавров

Анотація


Запропоновано використання нечіткої логіки для автоматизації визначення чисельності персоналу, необхідного для обробки вхідних заявок продуктової ІТ-компанії. Наведена послідовність побудови нечіткої бази знань для підтримки прийняття рішень щодо визначення чисельності персоналу, необхідного для обробки вхідних заявок продуктової ІТ-компанії. Наведено приклад підтримки прийняття рішень щодо визначення чисельності персоналу, необхідного для обробки вхідних заявок продуктової ІТ-компанії.

Повний текст:

PDF

Посилання


Губинский А. ?. Эргономическое проектирование судовых систем управления / А. ?. Губинский, В. Г. Евграфов.– Л.: Судостроение, 1977. – 224 с.

?нформационно-управляющие человеко-машинные системы: ?сследование, проектирование, испытания: справочник / А. Н. Адаменко, А. Т. Ашеров, ?. Л. Бердников и др.; под общ. ред. А. ?. Губинского и В. Г. Евграфова. - М.: Машиностроение, 1993. – 528 с.

Попович П. Р. Эргономическое обеспечение деятельности космонавтов / П. Р. Попович, А. ?. Губинский, Г. М. Колесников. - М.: Машиностроение, 1985. - 272 с.

Лавров Е. А. Язык описания функциональных сетей для моделирующего квалиметрического комплекса эрготехнических систем / Е. А. Лавров, Н. Б. Пасько // Восточно-Европейский журнал передовых технологий. Сер. ?нформационно-управляющие системы. – Харьков, 2010. – 3/11 (45). – С. 4-10.

Лавров Е.А. Состояние и задачи развития компьютерного моделирования дискретных систем «человек-машина» // научная мысль. – 2013.- № 2-3 (10) . – С. 73–79

Lavrov, E. Mathematical models for the distribution of functions between the operators of the computer-integrated flexible manufacturing systems [Text] / E. Lavrov, N. Pasko, A. Kryvodub, A. Tolbatov // Proceedings of the XIIIth International ScientificConference TCSET’2016, 2016. – P. 72–77.

Lavrov, Е. Planning of Group Activity of Маn-Operators in Information Systems [Text] / E. Lavrov, N. Pasko // International Scientific Conference “UNITECH ІІ”. Proceedings. – 2011. – Vol. 1. – Р. 371–376.

Лавров Е. А. Анализ предметной области «Эргономическое качество полиэргатических систем обработки инфрормации и управления» / Е. А. Лавров, Н. Б. Пасько // Восточно-Европейский журнал передовых технологий, серия ?нформационно-управляющие системы. 2/9 (56). – 2012. – С. 63-69.

Эргономика –?Т аутсорсинга. Разработка математической модели для распределения заявок между операторами / Е. А. Лавров, Н. Б. Пасько, А. С. Криводуб [и др.] // Восточно-европейский журнал передовых технологий. – 2016. – №4(80). – С. 32-40

Lavrov E. Ergonomic support of man-machine interaction. Approach to designing of operators’ group activities / V. Lyubchak, N. Pasko // International Journal of Bio-medical Soft Computing and Human Sciences Volume17, №2. – Japan


Посилання

  • Поки немає зовнішніх посилань.