Політика скарг

Редакційна колегія оперативно та конструктивно за потреби реагуватиме та відповідатиме на всі скарги. Редакція журналу «Економіка і управління бізнесом» вивчатиме конкретний випадок скарги відповідно до її характеру та складності, а будь-яке прийняте рішення буде враховувати рекомендації, надані Комітетом із публікаційної етики (COPE).

Пропозиції або скарги варто надсилати на електронну адресу журналу [email protected]. Всі повідомлення будуть розглянуті впродовж тридцяти робочих днів. Однак, залежно від ступеня складності скарги, час вирішення проблеми може бути продовжено.

Скарга повинна бути стислою, конкретною і містити достатньо даних, щоб продемонструвати будь-яке можливе порушення публікаційної етики журналу. Якщо можливо, варто також надати додаткові документи, що підтверджують конкретну вимогу.

На скарги, що виходять за межі можливостей журналу, наприклад, особисті скарги на авторів, редакторів, рецензентів або редакційну колегію журналу, надається відповідь із зазначенням причин, з яких скарга була визнана такою, що виходить за межі відповідальності журналу. Крім того, журнал утримується від проведення відповідного розслідування, коли скарги подаються в образливій, погрозливій або наклепницькій формі.

Редакція журналу «Економіка і управління бізнесом» визнає право авторів на апеляцію редакційних рішень та прагне забезпечити прозорий, неупереджений і доброчесний процес розгляду наукових матеріалів.

Предметом апеляції можуть бути, зокрема:

• рішення про відмову у публікації;
• вимога до значного доопрацювання рукопису, яку автор вважає невиправданою;
• підозра щодо необ'єктивності або упередженості в процесі рецензування;
• інші дії редакції, що, на думку автора, суперечать принципам академічної етики.

Порядок подання апеляції

Апеляцію слід подати у письмовій формі на офіційну електронну адресу редакції: [email protected] упродовж 30 календарних днів з моменту отримання повідомлення про редакційне рішення.

Апеляційне звернення має містити:

• назву поданого рукопису;
• чітке і мотивоване викладення причин апеляції;
• додаткові документи або матеріали, що підтверджують позицію автора (за наявності).

Розгляд апеляції

Апеляційне звернення розглядається головним редактором або уповноваженим членом редакційної колегії, який не брав участі у прийнятті початкового рішення. У разі необхідності може бути ініційоване повторне рецензування із залученням незалежного експерта. Розгляд апеляції здійснюється упродовж 30 календарних днів з моменту її отримання. Після завершення розгляду автору надсилається вмотивована письмова відповідь із зазначенням остаточного рішення редакції.

Остаточність рішення

Рішення, ухвалене в результаті розгляду апеляції, є остаточним і повторному оскарженню не підлягає.