Політика скарг

1. Загальні положення

Журнал прагне до високих стандартів етики та прозорості у публікаціях. Ми забезпечуємо можливість офіційного подання скарг щодо публікацій, рецензування або роботи редакції.

2. Кого стосується

Скарги можуть подавати:

  • автори, рецензенти, читачі;

  • установи або організації, які мають зацікавленість у конкретній публікації;

  • інші особи, що виявили порушення етики чи процедур.

3. Причини подання скарги

До скарг відносяться:

  • підозри на плагіат, фальсифікацію або фабрикацію даних;

  • конфлікт інтересів або упереджене рецензування;

  • порушення авторських прав;

  • порушення редакційних або етичних стандартів журналу.

4. Процедура подання скарги

  1. Скарга подається письмово на електронну пошту редакції із чітким описом проблеми та доказами (якщо є).

  2. Редакція підтверджує отримання скарги протягом 5 робочих днів.

  3. Розгляд скарги здійснюється редакційною колегією або спеціально призначеною комісією.

5. Розгляд скарг

  • Усі скарги розглядаються неупереджено і конфіденційно.

  • За потреби редакція може залучати незалежних експертів для оцінки ситуації.

  • Термін розгляду стандартної скарги – не більше 30 днів, складніші випадки можуть тривати до 60 днів з повідомленням заявника про затримку.

6. Рішення та наслідки

  • Рішення редакції оформлюється письмово та повідомляється заявнику.

  • У разі підтвердження порушень можливі:

    • публікація корекцій або відкликання статті;

    • повідомлення відповідних установ;

    • застосування санкцій до авторів або рецензентів, відповідно до політики журналу.

7. Конфіденційність

Уся інформація, надана у скарзі, зберігається конфіденційною та використовується лише для розгляду справи.